Therapiezentrum Möller: Physiopraxis in Kandel, Freckenfeld, Hagenbach & Rülzheim.

 
 
 
 
  
 
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 Josefine WK 
 
4 November 2025
 
 
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Ich hatte ein Rezept über 10x KG. Leider kam es zu Missverständnissen, die aus meiner Sicht unprofessionell gehandhabt wurden. Trotz E-Mail-Kontakt und Anruf zu Beginn eines Termins wurde mir nicht mitgeteilt, dass auf dem Terminzettel laut Praxis bereits 10 Minuten Vorlaufzeit eingeplant waren. Hätte man mich darauf hingewiesen, wäre ich noch rechtzeitig dagewesen. Stattdessen hieß es nur: „Dann kommen Sie halt zum nächsten Mal.“ Beim Folgetermin wurde mir dann plötzlich eine Ausfallgebühr von 25 € berechnet.
Etwa bei der Hälfte meiner Termine hatte ich wechselnde Therapeuten, was meine effektive Therapiezeit verkürzte, da ich jedes Mal wieder von vorne beginnen musste. Nichtsdestotrotz waren alle, bei denen ich war, freundlich, aufmerksam und kompetent – daran lag es sicher nicht. Leider war der Umgang an der Anmeldung das genaue Gegenteil: unfreundlich, unempathisch und desinteressiert. Auf meine Bitte um rechtzeitige Folgetermine, wurde einfach nicht reagiert, Kommunikation fand kaum statt. Auch das angekündigte Abschlussgespräch wurde nicht organisiert.
Als ich mich schließlich nur bereit erklärte, 50 % der Ausfallkosten zu übernehmen – da das Problem aus meiner Sicht auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen war, wurde mir mein Folgerezept kommentarlos auf den Tresen gelegt mit dem Hinweis, dass ich in dieser Praxis nicht weiter behandelt werde‼️
Ich frage mich ehrlich: Ist dieses Vorgehen von der Geschäftsleitung so gewollt?!!
Ich wünsche mir zu diesem Vorfall ausdrücklich eine Stellungnahme der Geschäftsleitung... meine Kontaktdaten sind der Praxis bekannt.
  
 
 
 
 
 
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 Yvonne Althaus 
 
13 November 2024
 
 
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Ich bin super zufrieden mit der Praxis in Freckenfeld. Sind alle super nett. Meine Therapeutin Rose ist sehr kompetent und super zufrieden. 👍Termine habe ich schnell bekommen, wenn ein früherer Termin frei wurde bekam ich einen Anruf. Finde ich super, dass bei Absage eines Termins an andere Patienten gedacht wird. Kann ich nur empfehlen. 😊😃
  
 
 
 
 
 
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 Caro 
 
10 Januar 2022
 
 
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Sehr nette, kompetente Behandlerin. Wartezeit auf Termin war okay. Auf Hygiene wird wirklich sehr geachtet, was leider nicht selbstverständlich ist. Vor allem aber sind meine Schmerzen weg.
  
 
 
 
 
 
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 Mercedes Fuentes 
 
28 November 2024
 
 
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Ich bin seid 2017 Patient und habe schon einige Wechsel beim Personal mit gemacht. Ich habe mich jederzeit sehr gut betreut gefühlt, sowohl vom Personal am Empfang, als auch von den Therapeutinnen und Therapeuten. Besonders die Lymphdrainage sowie alle anderen Therapien von Rose sind absolut sehr zu empfehlen.
  
 
 
 
 
 
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 Benjamin Gantz 
 
20 September 2024
 
 
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Klasse Therapiezentrum mit zwei Standorten. Sehr freundliches Personal
Sehr zu empfehlen!
  
 
 
 
 
 
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 Nadine Müller 
 
27 September 2024
 
 
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Gute Beratung und schnelle Verbesserung
  
 
 
 
 
 
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 Bene 
 
19 Juni 2021
 
 
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Nettes und erfahrenes Personal. Sehr zu empfehlen.
  
 
 
 
 
 
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 Dorothea Jankowski 
 
29 Oktober 2021
 
 
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Möchte mich auf diesem Weg, bei dem
Gesamtem Team bedanken. Fühle mich
bei euch gut aufgehoben. Besonders bei Frau
Spitza und Frau Heußner für ihre liebe Behandlung.
Natürlich auch bei den Damen vom Empfang vielen Dank.
  
 
 
 
 
 
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 Natascha Katharina Kuhn 
 
3 Dezember 2023
 
 
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Sehr familiär. Zuhause 2.0 😄
Gehe gerne dorthin
  
 
 
 
 
 
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 Aurelia 
 
23 Juni 2021
 
 
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Tolle Übungen mit netten Therapeuten😁👍